Mikołaj Bielański
koordynator projektu ILIS w AWF w Krakowie, asystent w Zakładzie Obsługi Ruchu Turystycznego w AWF w KrakowieO ekspercie:
Koordynator projektu ILIS w AWF w Krakowie, asystent w Zakładzie Obsługi Ruchu Turystycznego w AWF w Krakowie,
kierownik szkolenia pilotów wycieczek AWF w Krakowie, wykładowca i instruktor na kursach pilotów wycieczek w Krakowskiej Izbie Turystyki, autor i współautor publikacji naukowych z zakresu turystyki na terenach chronionych, wykładowca w ramach programu Erasmus
Ostatni wpis:
Każdy moduł wirtualny (VLE) (w systemie e-learning) posiada ściśle określone cele dydaktyczne, a także zdefiniowane – wspólne dla wszystkich instytucji partnerskich -standardy jakości. W tworzeniu modułów (VLE) wykorzystuje się różnorakie narzędzia, takie jak: klipy video, prezentacje „Power Point” oraz komentarz głosowy
Marek Błyszczek
ekspert SEOO ekspercie:
specjalista SEO/SEM, zarządza działem marketingu w wyszukiwarkach agencji interaktywnej Insignia. Tworzył kampanie internetowe między innymi dla: Comarch, Intersport, Galeco, Armatura Kraków, PUHIT. Cytowany jako ekspert przez Interaktywnie.com, Bankier.pl oraz Magazyn Internet. Posiadacz certyfikatu Google Advertising Professional.
Ostatni wpis:
Ostatnio pisałem o możliwości reklamy w serwisie Facebook, dziś zajmę się tematem prowadzenia firmowego profilu służącego do komunikacji z potencjalnymi i obecnymi klientami. Serwis Facebook jasno rozdziela zwykłych użytkowników od profili firm czy organizacji. Warto o tym pamiętać, gdyż niedostosowywanie się do tych reguł grozi usunięciem konta bez ostrzeżenia.
Mariusz Chudzik
Prawnik, specjalista ds. podatkowychO ekspercie:
Prawnik, specjalista w sprawach podatkowych, Praktyk, kierownik działu prawnego w jednej z krakowskich firm doradczych. Doktorant w katedrze podatkowego WPiA UJ. Wykładowca z zakresu prawa podatkowego w szkołach wyższych. Autor szeregu publikacji z zakresu prawa podatkowego, w tym z zakresu opodatkowania branży turystycznej: Opodatkowanie marży jako sposób opodatkowania usług turystycznych podatkiem od towarów i usług (w:) Turystyka a prawo. Aktualne problemy legislacyjne i konstrukcyjne, red. J. Raciborski, P. Cybula, Kraków 2008, Wybrane aspekty opodatkowania usług hotelarskich podatkiem od towarów i usług (w:) Transformacje prawa turystycznego, red. P. Cybula, Kraków 2009, Jak prawidłowo rozliczać VAT od usługi turystyki, Rzeczpospolita z 17 marca 2008 r., oraz szeregu artykułów z tej tematyki w czasopiśmie branżowym „Rynek Podróży”.
Ostatni wpis:
W praktyce przyczyną sporów pomiędzy biurami podróży a organami podatkowymi jest kwestia możliwości odliczania tzw. marży ujemnej.Zgodnie z art. 119 ust. 2 ustawy o VAT marżą jest różnica pomiędzy kwotami należnymi od turystów, a ceną nabycia przez biuro podróży towarów i usług od innych podatników dla bezpośredniej korzyści turysty. Różnica ta może być zarówno dodatnia jak i ujemna. W praktyce marża ujemna występuje z dwóch powodów.
Piotr Cybula
prawnik, specjalista prawa w turystyce, Kancelaria Bielański i WspólnicyO ekspercie:
dr Piotr Cybula – prawnik, Kancelaria Bielański i Wspólnicy
Absolwent Wydziału Prawa i Administracji UJ – studiów magisterskich w 2001 r oraz studiów doktoranckich w 2007 r (praca doktorska na temat „Umowa o imprezę turystyczną w polskim prawie cywilnym”). Ukończona aplikacja sądowa zakończona egzaminem sędziowskim (2008 r.).
Prodziekan oraz adiunkt w Zakładzie Prawa na Wydziale Turystyki i Rekreacji AWF w Krakowie, adiunkt w Zakładzie Turystyki na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach, wykładowca Krakowskiej Akademii im. Andrzeja Frycza Modrzewskiego.
Członek zespołu problemowego Komisji Kodyfikacyjnej Prawa Cywilnego przy Ministrze Sprawiedliwości powołanego do problematyki ochrony konsumenta w Kodeksie cywilnym. Członek Kapituły Nagrody „Odys”.
Prelegent na licznych szkoleniach (w tym m.in. w ramach Krajowej Szkoły Sądownictwa i Prokuratury) oraz konferencjach.
Redaktor, autor i współautor kilku książek i kilkudziesięciu artykułów z zakresu prawa turystycznego.
Redaktor czasopisma „Problemy Współczesnego Prawa Międzynarodowego, Europejskiego i Porównawczego” (UJ). Redaktor działu prawnego czasopisma branżowego „Rynek Podróży”.
Kontakt: cybula@kbmb.pl
Ostatni wpis:
Od 1 lipca br. Projekt SPOCS (Simple Procedures Online for Cross-Border Services) oferuje przedsiębiorcom i usługodawcom możliwość przetestowania nowych rozwiązań. Mogą oni jako pierwsi zrealizować procedury administracyjne online poza granicami kraju.
Olga Glińska
specjalista ds. funduszy europejskichO ekspercie:
Specjalistka z dziedziny funduszy unijnych, od trzech lat związana z Agencją Artystyczną Promot 1, zajmuje się pozyskiwaniem środków, wdrażaniem i rozliczaniem projektów
Ostatni wpis:
Dzisiejszym wpisem zakończymy wątek dotacji na prowadzenie działalności gospodarczej. Jest możliwość pozyskania środków na rozpoczęcie działalności gospodarczej przez osobę posiadającą status bezrobotnej, która otwiera działalność po raz pierwszy.
Bartłomiej Juszczyk
specjalista marketingu i komunikacji w Internecie, właściciel Agencji Marketingu Zintegrowanego Grupa AdwebO ekspercie:
Współzałożyciel Stowarzyszenia Kraków Public Relations, członek Polskiej Izby Informatyki i Telekomunikacji, Małopolskiego Klastra Technologii Informatycyjnych oraz Polskiego Stowarzyszenia Public Relations. Autor licznych publikacji poświęconych zagadnieniom wykorzystania public relations w kampaniach marketingowych w Internecie, prelegent wielu spotkań branży IT, wykładowca warsztatów marketingu interaktywnego dla studentów, komentator polskiej branży marketingu. Z wykształcenia ekonomista, z zamiłowania i pasji aktywny uczestnik polskiego rynku reklamowego, promotor niesztampowych kampanii i rozwiązań wizerunkowych w Sieci.
Ostatni wpis:
Jeśli założymy, że współczesny marketer dostaje do ręki gros nowych rozwiązań, nowych narzędzi, to bez wątpienia trudnością dlań jest spożytkowanie ich tak, by wybrać zdecydowanie najlepsze i najskuteczniejsze. Chciałbym zwrócić uwagę na kilka atrybutów działań w ramach social media – tak nagłośnionych w ostatnim czasie i – co by nie powiedzieć – jednych z najskuteczniejszych obecnie.
Jacek Kotula
ekspert Galicyjskiej Szkoły SmakuO ekspercie:
Jacek Kotula - instruktor i wykładowca w Galicyjskiej Szkole Smaku, której jest współzałożycielem. Ekspert, trener w programie "Turystyka Wspólna Sprawa". Członek Stowarzyszenia Polskich Barmanów, laureat konkursów barmańskich ogólnopolskich i międzynarodowych. Absolwent : Akademia Górniczo - Hutnicza, wydział odlewnictwa; Akademia Mixologii im. Zdzisława T. Nowickiego - DYPLOM BARMAN-MIKSER QUALIFICATION CERTIFICATE BARTENDER; Akademia Johnnie Walker Master of Bar Administration.
Ostatni wpis:
Kawa - Late machiato – Któż z nas nie chciałby zaczynać dnia od tego pysznego napoju. W ostatnich latach jest to najpopularniejszy napój kawowy. Poza smakiem kusi nas również wyglądem, na dnie szklanki gorące mleko następnie warstwa espresso i na wierzchu szklanki : gruba, sztywna pianka mleczna : ) mniam.
Jan Kłusak
psycholog, ekspert ds. HRO ekspercie:
Jan Kłusak – Psycholog oraz właściciel firmy doradczo-szkoleniowej Personality Inc Absolwent Wydziału Filozoficznego UJ na kierunku Psychologia oraz studiów podyplomowych ZZL w Wyższej Szkole Europejskiej Jego praktyka zawodowa związana jest głównie z rekrutacją, zarządzaniem zespołem oraz budową i wdrażaniem projektów HR. Na swoim koncie ma ponad 1000 godzin rozmów kwalifikacyjnych oraz setki osób wyselekcjonowanych i delegowanych do pracy w firmach z całej Europy oraz Bliskiego Wschodu. Swoje doświadczenie zbierał w firmach Sedlak&Sedlak, ITC oraz Evolving Recruitment. Obecnie, poza prowadzeniem firmy, zajmuje się szkoleniami oraz doradztwem personalnym.
Ostatni wpis:
Na niedawnym szkoleniu rozważałem z uczestnikami kwestię znajomości, jako, według niektórych, jedynej metody na znalezienie pracy w dzisiejszym świecie.
Rafał Marek
manager, dr ekonomii, specjalista zarządzania i marketingu . Początkowo związany z Orbis Travel, a od blisko 10 lat z Onet.plO ekspercie:
Rafał Marek - manager z kilkunastoletnim doświadczeniem w zarządzaniu i marketingu (w tym internetowym) Początkowo związany z Orbis Travel, a od blisko 10 lat z Onet.pl. Twórca wielu nowatorskich rozwiązań w dystrybucji i promocji w internecie (w tym dla branży turystycznej). Z wykształcenia doktor ekonomii. Autor pierwszych w Polsce, kompleksowych badań ukazujących aspekty wykorzystania internetu w biurach podróży. Badacz i analityk, prelegent krajowych i międzynarodowych konferencji, autor artykułów z obszaru e-travel, e-commerce, e-marketing oraz książki "Determinanty rozwoju polskich biur podróży w internecie". Autor bloga nt. marketingu i promocji online biur podróży, hoteli i obiektów agro - na stronach www.TURYSTYKAwINTERNECIE.pl publikuje m.in.: porady - analizy konkurencji - trendy rynkowe - inspiracje biznesowe… Zapraszamy!
Ostatni wpis:
Reklama jest zjawiskiem znanym od dawna. W ogólnym rozumieniu jest to forma promocji, która stanowi płatne i nieosobowe przedstawianie i popieranie usług lub produktów. Co różni reklamę od innych form promocji?
Maria Orawska
specjalista w sprawach księgowych i podatkowychO ekspercie:
Ekonomista, specjalista w sprawach księgowych i podatkowych. Praktyk, główna ksiegowa, a od 10 lat prowadząca biuro rachunkowe. Posiada Certyfikat Ministerstwa Finansów. Były wykładowca Rachunkowości w studium pomaturalnym.
Ostatni wpis:
Specjalne zasady obowiązujące przy opodatkowaniu usług turystyki polegają na opodatkowaniu samej marży. Marża stanowi różnicę pomiędzy kwotą należności , którą ma zapłacić nabywca usługi , a ceną nabycia przez podatnika usług od innych podatników. W ustawie o VAT mowa jest o usługach zakupionych dla bezpośredniej korzyści turysty.
Dorota Uliasz
specjalista ds szkoleń z obsługi klientaO ekspercie:
trener i menedżer projektów Human Factor W ramach tematu związanego z obsługą klienta prowadzi projekty szkoleniowo-doradcze. Np. dotyczące wdrażania usług call center, standardów obsługi klienta (bezpośredniej i telefonicznej) czy też funkcjonowania działów reklamacji. Opracowuje również narzędzia oceny dla pracowników działów obsługi klienta i sprzedaży
Ostatni wpis:
Czy zdarzyła się Państwu podobna sytuacja? W ofercie czytacie, że hotel, którym jesteście zainteresowani jest 50 metrów do Rynku/ morza/przystanku tramwajowego (proszę wstawić tu ważną dla Państwa rzecz, która wpłynęła na wybór miejsca noclegu). Przyjeżdżamy na miejsce i okazuje się, że i owszem w linii prostej jest może i 50 metrów, ale by spokojnie dojść drogą, a nie przez ogródki innych ludzi, koleiny, czy też inne przeszkody nie jest to 50 metrów a trzy razy więcej.
Iwona Wesołowska
Doradca ZawodowyO ekspercie:
Witam Państwa serdecznie w kolumnie poświęconej tematyce rynku pracy oraz kwestii kształcenia ustawicznego. Od kilku lat wykonuje obowiązki Doradcy Zawodowego. Doświadczenie zdobyte na tym stanowisku, a także szereg szkoleń zawodowych, jak i studia podyplomowe z zakresu Doradztwa Zawodowego, pozwoliły mi poszerzyć wiedzę i zdobyć umiejętności w tym kierunku. Chciałabym podzielić się z Państwem swym doświadczeniem oraz przemyśleniami na łamach niniejszego portalu. Spotkania z czytelnikami poświęcę przedstawieniu zasadniczych kwestii dotyczących tendencji panujących na rynku pracy. W codziennej pracy spotykam osoby aktywne i bierne zawodowo, które chciałyby coś w życiu zmienić, próbując znaleźć dla siebie właściwy kierunek rozwoju. Różnorodne problemy zawodowe oraz omawiane z beneficjentami kwestie, to cenna wiedza, którą chciałabym Państwu przekazać.
Ostatni wpis:
Co jest bardziej istotne na rynku pracy: kwalifikacje, umiejętności a może doświadczenie i staż pracy? Pytanie, które nurtuje niejedną osobę, wkraczającą na rynek pracy po zakończeniu szkoły lub dłuższej absencji zawodowej. Przygotowanie wyniesione ze szkoły to często teoria, która nie ma przełożenia na praktyczne wykorzystanie. W dobie rozwoju cywilizacji, gdy rynek pracy zwiększa wymagania, każda podjęta forma aktywizacji zawodowej: szkolenie lub np. staż, jest trafną decyzją.
